Manual del
Administrador
Aprende a usar cada sección de tu plataforma de rifas. Cada módulo tiene su propio tutorial en video para que domines el sistema en minutos.
Nota para clientes nuevos
Si acabas de activar tu sistema, tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) te fueron enviadas por correo electrónico. Tu plataforma ya viene pre-instalada y lista para operar.
Plan Básico vs Pro
Elige el plan que se adapta al tamaño de tu negocio
Plan Básico
- 1 sorteo activo a la vez
- Hasta 10,000 boletos por sorteo
- Reportes últimos 30 días
- Exportar a PDF
- Moneda en USD
- Métodos de pago ilimitados
- Múltiples sorteos
- Bóveda Secreta
- Temas y colores
- Píxeles de publicidad
Plan Pro
Recomendado- Sorteos simultáneos ilimitados
- Hasta 1,000,000 boletos por sorteo
- Reportes por fechas exactas
- Exportar a Excel (.xls)
- 9 monedas disponibles
- Tasas de cambio personalizadas
- Múltiples sorteos activos
- Bóveda Secreta (SHA-256)
- 3 temas + 70 variables de color
- Píxeles Meta, TikTok, GA
Escritorio
Tu centro de mando con métricas en tiempo real
Ingresos brutos
Suma total de tickets vendidos × precio, filtrable por sorteo.
Tickets vendidos
Conteo de boletos aprobados vs. pendientes vs. rechazados.
Método top
El medio de pago más usado en tus sorteos activos.
Pagos pendientes
Alerta en tiempo real de solicitudes que requieren tu revisión.
Progreso de rifas
Porcentaje de avance de cada sorteo activo.
Usuarios online
Visitantes activos en tu plataforma en los últimos 15 minutos.
Perfil de administrador
Desde tu perfil puedes actualizar tus datos personales, cambiar la contraseña y ver el estado de tu licencia (plan actual y días restantes). Los cambios se sincronizan con la base de datos maestra.
Mis Sorteos PRO Ampliado
Crea, edita, pausa y finaliza tus rifas
Crear sorteo
Completa el formulario: título, descripción, cantidad de boletos, precio por ticket e imagen del premio. La imagen se convierte automáticamente a WebP.
Editar sorteo
Puedes modificar título y descripción en cualquier momento. El precio y la cantidad de boletos se bloquean tras la primera venta para proteger la transparencia.
Pausar sorteo
Detiene temporalmente las ventas sin eliminar el sorteo. Los clientes pueden ver la información pero no comprar.
Finalizar sorteo
Cierra definitivamente el sorteo y lo mueve al historial. Libera el panel para crear uno nuevo (Plan Básico: necesario antes de crear otro).
Premios Instantáneos — Bóveda Secreta Exclusivo PRO
Tickets con premios ocultos asignados antes del sorteo principal
Los Tickets Premiados son recompensas ocultas en boletos específicos. Si un cliente compra ese boleto y paga, se lleva el premio al instante — independientemente del sorteo principal. El efecto FOMO que genera acelera drásticamente la venta de números.
Transparencia SHA-256
Los números ganadores se encriptan con seguridad de nivel bancario. Ni tú (el admin) puedes ver el número hasta que el pago sea aprobado. Aparece como ****.
Salto Cuántico (Anti-Fraude)
Si rechazas el pago de un comprobante falso que casualmente coincidió con el número ganador, el sistema reubica el premio en otro número aleatorio en milisegundos.
Correo Dorado
Al aprobar el pago de un ganador, el cliente recibe un "Correo Dorado de ¡BINGO!" con el detalle del premio reclamado e instrucciones para contactarte.
Vitrina Pública
Los clientes ven los premios disponibles con candado (🔒). Cuando alguien gana, el recuadro cambia a verde (🏆) con el nombre del ganador en tiempo real.
Solicitudes
Aprobación y gestión de pedidos de tus clientes
Aprobar
Valida el comprobante. Genera el ticket digital y lo envía al cliente por correo.
Rechazar
Comprobante falso o caducado. Libera los números para otro cliente.
Revertir
Si aprobaste por error, regresa el pago a estado pendiente para revisarlo.
Filtros disponibles
Control de Seguridad — IPs Baneadas
Bloquea dispositivos fraudulentos para proteger tu rifa
- Cada solicitud registra automáticamente la IP y el dispositivo del cliente.
- Si detectas múltiples reservas desde la misma IP, puedes banearla desde la sección Solicitudes o desde IPs Baneadas.
- Los usuarios baneados ven un overlay de bloqueo al intentar acceder a tu plataforma.
- Puedes desbloquear cualquier IP manualmente si fue un falso positivo.
- También puedes ver la galería de comprobantes subidos desde esa IP para detectar patrones de fraude.
Ventas Manuales
Registra pagos en efectivo, Yape, transferencia o WhatsApp
¿Para quién es esta función?
Selector de Tickets
Herramienta de sorteo transparente para elegir al ganador
Selección Manual
Tú eliges el número ganador directamente. Ideal para sorteos en vivo por WhatsApp o Facebook Live.
Aleatorio
El sistema elige un número al azar entre los boletos vendidos y te muestra el ganador al instante con su auditoría.
Por paquetes
Elige ganadores por grupos de tickets. Exclusivo Plan Pro.
Reportes PRO Ampliado
Analiza tus ventas y exporta tu contabilidad
Métodos de Pago PRO Ampliado
Moneda, tasas de cambio y cuentas bancarias
Monedas disponibles (Pro)
Métodos populares por país
- 🇵🇪 Perú: Yape, Plin, transferencia bancaria
- 🇨🇴 Colombia: Nequi, Daviplata, PSE
- 🇲🇽 México: OXXO, transferencia SPEI
- 🌎 General: PayPal, MercadoPago, Zinli
Configuración del Sitio
Personaliza tu plataforma al 100%
General
- Nombre de tu plataforma y logo principal
- Links de redes sociales (footer)
- Tiempo límite de pago (auto-libera tickets si vence)
- Número de WhatsApp para soporte a clientes
Temas (Layouts) PRO
Elige entre 3 estructuras de diseño para tu plataforma pública: Minimalista (por defecto), App Moderna o Futurista. Activa también el modo Slider tipo Netflix para mostrar tus sorteos.
Marca & Estilo PRO
Editor avanzado con más de 70 variables de color HEX para personalizar botones, fondos, textos y tarjetas con los colores exactos de tu marca.
Conexiones & Píxeles PRO
Conecta tus píxeles de publicidad para optimizar automáticamente tus campañas de pago.
El sistema dispara automáticamente el evento Purchase cuando un cliente aprueba su pago, con el valor exacto de la transacción.
Tareas Automáticas
Copias de seguridad y mantenimiento en segundo plano
El sistema ejecuta tareas programadas en horarios de bajo tráfico para proteger la integridad de tu plataforma sin que tengas que hacer nada.
Copias de Seguridad Automáticas
Ejecución Silenciosa
Se ejecuta en horarios de madrugada, sin afectar el rendimiento de tu plataforma en vivo.
Extracción por Bloques
Para sorteos masivos, extrae y encripta la información en bloques de 300 registros para evitar errores de memoria.
Regla de Retención
Mantiene las últimas 10 copias. Al generar la número 11, elimina automáticamente la más antigua.
Error humano del admin
Se borran usuarios por accidente o se cambian precios a mitad de una campaña activa.
Restaurar el Snapshot de la noche anterior recupera la data intacta en segundos.
Disputas o auditorías
Acusaciones de fraude o modificación de ganadores post-sorteo.
Los archivos de respaldo funcionan como documentos inmutables con fecha de servidor.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu plataforma?
Contactar Soporte Técnico© Simple Rifa · simplerifa.com