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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Datos del Proveedor:

Razón Social: Marketeros Expertos SAC
RUC: 20614603381
Dirección Fiscal: Lima, Perú.

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Tipo Doc. *

Número *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Dirección Completa *

2. Identificación del Bien o Servicio

Servicio Contratado *

Monto Reclamado (Opcional - USD)

3. Detalle del Reclamo o Queja

Reclamo (Disconformidad con el servicio adquirido) Queja (Disconformidad con la atención al cliente)

Descripción detallada de los hechos *

Pedido del Consumidor (¿Qué solución espera?) *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.